信息系統運行維護(簡稱運維)是信息系統生命周期中至關重要的環節,它確保系統在交付后能夠持續、穩定、高效地運行。本文結合《信息系統項目管理師教程第3版》相關內容,系統梳理運維的核心概念、發展歷程,并通過典型真題與考點解析,助力考生深入理解這一知識領域。
一、信息系統運行維護的基本概念
運維是指在信息系統上線后,為保障其正常運行而進行的一系列活動。根據教程定義,運維服務主要包括日常操作維護、系統監控、故障處理、性能優化、安全管理和變更管理等。其核心目標是確保系統的可用性、可靠性和安全性,滿足業務需求。運維已從傳統的“救火式”支持,發展為以服務為導向的體系化流程。
二、信息系統運行維護的發展階段
三、真題習題與考點解析
考點1:運維服務內容
真題示例:以下哪項不屬于信息系統運行維護服務的主要內容?
A. 系統監控與事件管理 B. 軟件需求分析 C. 備份與恢復管理 D. 性能優化
解析:正確答案為B。軟件需求分析屬于開發階段活動,而非運維范疇。運維聚焦于上線后的支持與維護。
考點2:運維發展趨勢
真題示例:關于現代運維發展,正確的是?
A. 仍以手動操作為主 B. 強調與開發的隔離 C. 日益重視自動化與智能化 D. 不再需要變更管理
解析:正確答案為C。自動化與智能化是運維演進的核心方向,A、B、D均與教程中運維發展理念相悖。
考點3:IT服務管理與運維關系
真題示例:ITIL框架主要應用于哪個領域?
A. 系統開發 B. 運行維護服務管理 C. 項目立項 D. 可行性研究
解析:正確答案為B。ITIL是IT服務管理的國際標準框架,廣泛應用于運維服務流程標準化。
四、備考要點
運維知識在信息系統項目管理師考試中雖非最核心章節,但作為系統全生命周期的一部分,其概念與發展常與運維管理、服務管理相結合進行考察。考生應結合教程,注重理解運維的服務本質與演進趨勢,從而在考試中靈活應對相關題目。
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更新時間:2026-01-11 09:08:24
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